Swander Hotels & Resort  – Topkapı Palace  Genel Özellikleri

Hayatımda gördüğüm en kötü oteldi.çalışanlar ilgilenmedi temizlik desen yok havlu istedik çocuklarmız kurulamak için vermediler ve kızımın elinden oyuncağı aldılar hiç memnun kalmadık.küçük bebegım var yemek saatınde yemedı restoranttan yemek almak istedik ve restorantdan hiçbir şekilde dışarıya yemek çıkmıycağını söyleyip oradaki görevliler bizi azarladı.

23.08.2021 Günü otele giriş yaptık.4 yıldır aynı otele geliyoruz.Bu yılda çok memnun kaldık herşey çok güzeldi.Sahildeki Derya barda çalışan barmenlerden ErKemal,Ömer ve İbragıme ve Derya restoranttaki barda çalısan Seda hanıma çok teşekkür ederim. Güler yuzlü,ilgi ve alakaları, çalışlanlıkları mükemmeldi
Hepsine teşekkürlerimi sunuyorum.

Merhabalar. Dört sene boyunca hep bu hotele geldik ve bu sene berbat. Yemeklerinden tutsak eğlencesine kadar kaliteyi düşürmüşler. On günlügüne geldik ve hep ayni yemekler ve sanatçılar. Topkapidan bunu alişkin değiliz. Animasyon timi eskisi gibi değil, akşam showları hiç hoş değil, bildiğiniz paramizla rezil olduk. Rezervasiyonda sorunlar oluştu bu sene berbat. Oda temizligine soźümüz yok dişarida olan serviz yapan arkadaşlarda cok ilgiliydiler ama bu sene buraya geldigimiz icin gercekten pişmaniz

16.08 2020 5 gece konakladık. 2 aile 3 oda tuttuk. Çocuklarımız için ayrı oda tuttuk. 4457 4455 4451 numaralı odalarda konakladık. Banyosu çok küçük duş alırken duştan çıkan sular banyoyu dolduruyor ve çıkarken düşmemek için çebelşeşiyorsunuz. 2 defa tamir için geldiler ama sorun çözülmedi. Otelin eksik ve yanlışlar tatilnizi etkiliyor. Tavsiye edebileceğim bir otel değil. Kimse gidip 3 -5 günlük tatilinde sıkıntı yaşamasın isterim. Otel küçük olmasına rağmen odanıza gitmek için fazla yürüyorsunuz odalar uzak. Colvid Tedbiri sadece restorantda yemeklerinizi alırken maske takmanız. Bi sıkıntınız sorunuz olursa ondan ona sürükleyip çözüme ulaştırmıyorlar. Otelde eğlence adına hiçbir şey yok. Oda kapımızın önünde duran kızıma aldığım 1.5 metrelik unicorn çalındı. Kameraya bakalım, diyip 2 gün idare ettiler en son müşteriler almıştır açıklamasıyla bizi oyaladılar. Çıkmadan bir gün önce tatilimizi uzatmak istedik bize yardımcı olmadılar. Çıkış günü geç çıkış yapacağımızı bilgisini paylaştığımız halde çıkış günü ne sorsak randevu usulü çalıştıklarını birgün önceden haber vermemizi söylediler haberleri olduğu halde. Bir poşetimizi belboya verdiğimizi hatırladığım halde arabanın yanına getirilmemiş. Kimsenin ekmeğiyle oynamak istemem ama çalışanların eksikleri var resepsiyonda Hakan bey ve lobinin cafesinin de bindanlı ile çalışan tatlı bayan dışında pek çalışanları beğenmedik. İlk defa bi otel adına böyle bi yorum yapıyorum. Üzgünüm bu otel de tatile gittiğim için pişmanım siz de pişman olmak istemiyorsanız tavsiye etmiyorum.

Geçen sene ailemle kaldığım otel ilk gün kapalı havuzdan ailece mikrop kaptık tabi bunu sonradan anladık su örneği alıp inceleyeceklerini söylediler sonra kapalı havuzu kapatıp hava sıcak olduğu için açmıyoruz dediler tatilimiz zehir oldu ama otelin umrunda olmadı Bu durum

Son iki senedir tercih ettiğim otel olan Swandor bu sene başta yemek çeşidi ve lezzetiyle sınıfta kaldı. Bayram boyunca gerçekleşen program ve gösteriler pansiyon düzeyinde otellerde gerçekleşen organizasyonlarla eşdeğerdi. Asıl önemli olan konu ise otel bu sene bir aile oteli değil kapılarını herkes açmış bir yol geçen hanıydı. Aile olmayan 3-5 erkek arkadaş grubuyla gelip kalıp içip geceleri insanları rahatsız eden tiplerle dolu idi. En son 40-45 yaşlarında erkek bir şahıs tarafından sözlü tacize maruz kalıp polis çağırdık ve otel bu konuda hiçbir şey yapmadı tam anlamıyla hiçbir şey bir avukat olarak olayı yönlendirdim, otel yönetimi şahsı otelden dahi uzaklaştırmadı gece müdürü bunlara şahit olmasına rağmen. Diyeceğim o ki Swandor bu sene otelini bu şekilde hizmete açacağına keşke hiç açmasaydı eğer Lara’da herhangi bir otel ile bu otel arasında kaldıysanız kesinlikle diğerini seçin.. Bir daha asla tercih ve tavsiye etmeyeceğim.

Swandor, which has been my preferred hotel for the last two years, was totally unsuccessful this year with its food and taste. all the shows were equivalent to the organizations at the hostel level hotels. The important thing is that the hotel was not a family hotel this year, it was a road passing inn that opened its doors to everyone.

Lastly, we were subjected to verbal abuse by a male person between the ages of 40 and 45, and we called the police, hotel did not do anything about this, literally nothing. management did not even remove the person from the hotel, although the night manager witnessed them. As a lawyer, I managed the process myself. I wish that Swandor would not open its hotel this year, if you were between Swandor and any hotel, definitely choose the other. I will never choose and recommend again.

Müşterilerinin sağlık ve güvenliğini sağlayamayan bir otel…
Şu an oteldeyiz…
Fiyatına kanıp sakın gelmeyin…
Otele girişimizde Receptionda 1 saat bekledik çünkü acente görevlileri siz sırada olduğunuz halde gözünüzün içine baka baka sizin sıranızı almakta çok mahirler…
Esas bomba geliyor…
5336 numaralı odada konaklıyoruz. Giriş yaptığımız gün sonunda biri kapıyı açtı ve içeri girdi ahıra girer gibi çünkü kaldığımız odayı başkasınada vermişler. Yıllardır iş ve seyahat amaçlı otellerde kalırım böyle bir şey ilk kez başımıza geliyor. İçerde eşim ve oğlum vardı. Aklıma getirmek istemediğim farklı şeyler başımıza gelebilirdi. Bu olay sonrası kuru bir özür dilediler. Daha bitmedi o gün akşam yemeğinden sonra odamıza giremedik çünkü bizden habersiz oda kartlarımız iptal edilmiş. Tabi ki bize haber veren yine yok. Otelin müşterilerine verdiği değer bu işte. Ayrıca otel çok kalabalık , yemek alanlarıda ve covid 19 önlemi diye bi şey yok. Yemek yemek için ya sıcakta kavrularak dışarda yiyeceksiniz yada yemek biterken içerde ancak yer bulacaksınız. Pastane var bir tane canınız tatlı çekerse epey yürümeniz lazım. Herşey çok uzakta. Odalarda dezenfektan yok. Odamızı kendi getirdiğimiz alkol bazlı dezenfektan ile silerken görevliler bize yardım etmek yerine bizlerle dalga geçti.
Böyle bir rezalet zinciri hiç yaşamamıştık. Rezervasyonu iptal ettirmeye çalışıyoruz.
Denizde pek iyi değil… Girerken ayağınız acıyor çakıllarda içindede yer yer kaya var.

Bide dışardaki erkek tuvaletlerini kadınlara temizletiyorlar ne yazık ki…

Az daha fazla para verip başka bir otelde kalın lütfen…!