Sentido Orka Lotus yorum, puan, şikâyet

ETS Tur dan Marmaris’te Sentido Orka Lotus Beach isimli otele 22.07.2020 tarihinde rezervasyon yaptırdık. Acente yetkilisi Murat Bey rezervasyondan bir gün önce sizin için tekrar oteli arayıp çocuk ile geldiğinizi ve yardımcı olmalarını söyleyeceğini bize iletti. 22/07/2020 saat 12.30 da otele vardık. İstanbul’dan arabamız ile geldik. Otele geldiğimizde odanın hazır olmadığını ve restaurantı kullanabileceğimizi söylediler. Eşyalarımızı resepsiyona bırakıp aracımızı teslim aldılar. Resepsiyon odaların en geç 2 de teslim edildiğini fakat bize daha erken vereceklerini söyledi. Bizde bunun üzerine yemek için restorana geçtik. Yemek için indiğimizde mama sandalyesi rica ettik fakat öylesine pis bir sandalye ile karşılaştık ki kendimiz temizledik. Resepsiyonda bulunan lavabolarda temizlenmemişti. Saat 14olduğunda bizden önce gelen kişilerin odalarına geçtiklerini gördük. Yetkili kişiler oda ile alakalı bize bilgilendirme yapmadılar. Çocuğum artık gerçekten çok yorgun düştü ve saat 14.30 olduğunda hala oda bekliyorduk. Pandemi ile alakalı olarak ateş ölçümünün dışında asıl konunun hijyen olduğunu maalesef ki sunulan hizmetin yetersizliği ile gördük. Eşyalarımızı dezenfekte bile etmeden lobinin ortasında saatlerce beklettiler. Eşim artık aracımızı getirin biz bu otelde kalmak istemiyoruz dedi. Saat 15.05 araç geldi ve aracın sağ tarafı komple bir yere çarpılmış. Aracı çarptıklarını söylediğimizde ilk başta bizi suçladılar.Saatlerce bekleyip bir de üzerine bu olay bizi inanılmaz mutsuz etti. Bir yetkili ile görüşmek istediğimizi bildirdik otelde yaşadığımız olumsuzlukları ve arabamızda oluşan maddi hasarı söyledik. Yetkili kişiye otelinizde hijyen ve hizmet konusunda eksiklikler var saatlerdir bekliyoruz çocuk da bizde helak olduk dedik. Bunun üzerine beyefendi otelimizi beğenmiyorsanız kalmayın dedi. Bize sunulan hizmet ve yaşatılanların ardından gönlümüzü kazanmak bizi rahatlatmak yerine bencil bir üslup ile karşılaştık. Günler önce başka bir şehirde çocuk ile rahat bir tatil için tur aldık ve bir anda o şehir de ortada kaldık.

Bu otele kardeşimin tavsiyesiyle gittim. Otele ilk ayak bastığımda kendi kendime söylendiğim ilk şey “Neden burayı daha önceden keşfetmedim?” oldu. Bence burası cennetin yeryüzündeki yansıması. Deniz kıyısında yürümek için sahil şeridi oldukça uzun. Otel yeşillikler içinde ve kendisini dağın yamacına vermiş. İsterseniz de dağın yamaçlarına doğru yürüyün. Otelde en çok hoşuma giden şey pavillionlar oldu. Yazın en sıcak aylarında şezlongların üstünde olan şemsiyeler bazen yetersiz gelebiliyor. Burada pavillionlarda dinlenebilirsiniz, rahat koltukları ve masası var. Paviilionların üstü mısır püskülleriyle kapatılmış, dolayısıyla sıcağı burada fazla hissetmiyorsunuz. Pavillionlardan denize merdiven indirilmiş, buraya soğuk içecekler, kahve ve çay servisi de var. Mutlaka gidin derim. Ancak fiyat olarak oldukça pahalı, 9 taksitle tatil satın aldık, daha yeni bitti taksitler. Ama değdi.

Ben bir iş adamı olarak tatilimi toplantı salonu olan bir otelde yapabilmekteyim.Bu otele tavsiye üzerine gittim ve hem işlerimi halledip hemde rahatça tatilimi yapabildim.Benim için kuru temizleme hizmetinin de olması ekstra önemliydi otele sunduğu imkanlar ve kusursuz hizmetleri için teşekkür ediyorum iyi ki sentido orka lotus beach oteli seçmişim.